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记重大总裁25班学员企业“北京交换空间”走访

10月26日下午，按照之前的计划和约定，重庆大学总裁25班部分同学在中心刘老师和陈老师的带领下参访了李洪同学企业——北京交换空间。这是一个加深同学之间相互了解，互相学习，共同进步的重要方式，也是我们整个重庆大学总裁班学习的一个重要环节。

家装行业对大家来说可能并不陌生，因为它和我们很多人的生活息息相关，很多人也有过家庭装修的经验。但是来到李洪同学的企业看到富有现代感和艺术气息的办公环境，富丽堂皇的陈列展示间，大家还是被深深震撼了一下：很难相信，这是一个年轻帅气的八零后小伙创立并掌控的企业。

北京交换空间装饰创始于2005年，是一家在北京、天津、上海、广东、浙江、重庆等130多个城市构建网络体系的家装企业。李洪同学通过加盟方式拥有北京交换空间装饰西南地区的品牌和市场经营权，2014年6月北京交换空间装饰重庆分公司成立以来，通过集设计、施工、研发、物流、质监、客服、售后为一体的经营优势，业务范围已遍布南坪、杨家坪、江津、涪陵、合川、垫江、永川等近20个区县，拥有超5000平米的材料、工艺实景展厅，一流的设计团队和300支一流施工队伍，率先创造出一套与客户无缝对接的整装服务体系，公司成为重庆中产阶层首选家装品牌。

在宽大气派的会议室交流的过程中，李洪同学也分享了自己曲折的创业史。如果不是在现场，也许大家不会相信，这样一个年轻阳光自信的年轻人，其实已经经历过许多人生的磨砺。据李洪同学自我介绍，摸索财富之路的过程中，他曾靠赌博消极度日，曾误闯传销组织，曾在上岛咖啡吧台洗过无数的杯子，还做过调酒师，做过DJ，几经周折，最后才在装饰行业找到了自己的事业。李洪同学认为，在经历很多不起眼的工作和奋斗的过程中，从头到尾支撑他走过来的就是从小就埋藏在潜意识里的一句话：我应该可以做一个优秀的商人。

正是这种信念支撑他不断学习，不断奋进。近两年他花在员工培训上的经费就高达40万。在家装行业大部分企业为赚快钱逃避责任而不断更新公司名字的时候，他已经开始打造自己的品牌，注重研发，整合供应链，力求专注与极致，分享与共赢！
     来到重庆大学总裁班学习让他明白并坚定了自己所做的事情。李洪同学告诉大家，虽然之前也在给自己的企业布局定位，但是上了总裁班刘红松教授的《战略管理》课程后，他才确定了公司的愿景：“做受人尊重的装修公司”，之前都没有这样的意识。刘红松教授的战略管理课程，除了让自己多了一些眼光，多了一些胸怀，也更加坚定了自己对于家装行业的认识， 蓝海对于90%甚至更多的人是找不到的，风口又有几个人能站对，对于大多数传统实体产业中的企业家更应该往黄海方向走，及蓝红的交界处发力，打造企业存在的价值，打造自己的核心竞争力。

参访同学如是说：

杨宇培：互联网时代，业务要和网络相结合，并以他律师的专业建议建立合同执行追踪系统。

刘磊：针对李洪公司前期扩张很快提出了人才来源的个人见解。

刘老师：分享传统产业中一个走访的同学企业的例子，24班赵俊荣-重庆恒洁卫浴，在行业前景不好的情况下，还能做到成倍的增长，其中他的服务做的特别好，尤其是把服务标准化。在定期回访客户的时候会问一些具体问题而不是简单的满意不满意，例如工人施工有没有带鞋套、拿没拿红包等，临走还会送一个红地毯…………也印证了刘红松教授的观点，中小企业树立核心竞争力的方向就应该定位在服务上，以服务树立自己的差异化和竞争力。

点评：家装行业是一个规模巨大的行业，同时也是一个规范程度、透明程度不高的行业，竞争激烈，比较分散，但是其中蕴含的机会也非常多，也非常大。近年来包括联想的柳传志、小米的雷军等都有涉足家装行业，整合家装行业的想法和动作，但是都还没有成功。这是一个需要专注和沉淀的行业，不是仅凭资金优势和资本优势就可以简单整合的行业。这将给有志于在这个行业发展壮大的年轻人带来无穷的机会。

李洪同学虽然年轻，但是为人沉稳和坚定。我们为重庆大学总裁班拥有这样年轻有为的优秀同学而感到高兴，也祝愿他的事业蒸蒸日上，越做越好！

未来家装行业的发展趋势

家居一体化成为未来
     未来家装行业已远离了木工加泥水匠的原始业态，家装不仅囊括了施工、设计、建材、木门、橱柜、家具等多个领域，还成为了中央空调、智能家居、水处理等家居系统的整合商。越来越变成一项智力密集型的服务项目，装修公司所做的更多的是咨询、设计、管理、整合资源、监控工程质量和善后服务，而不是直接施工。家装公司的业务系统结构可以概括为:由业务人员负责客户营销，设计师只负责设计服务，施工项目由公司的项目经理管理,采用定额管理形式而非原来的发包形式，施工中的全部材料和家具等由公司统一提供,尽可能做到F2C(由工厂到消费者)。
企业的发展目标
     对装修公司来说，通过批量定制及产业链整合为消费者省去了大量中间环节。凭借强大的资源整合能力，减少了消费者与诸多材料商接触所产生的交易成本，规避了回扣、返点等行业不良现象，使整体装修价格降低20%—30%，从而使消费者获得了更高性价比的家装服务。同时这也解决了在后期服务中消费者需要面对材料厂商和施工方相互推诿的烦恼，实现责任一包到底，提供全程无忧保障。

     满足客户个性化定制，提升家装服务和产品品质，附加值的增加使得利润加大。降低成本，绿色环保，工期缩短，标准化施工，资本的优化和整合，都离不开家装企业的产品化运作。只要家装企业的品牌得到大众认可，产品化家装企业必然大有可为。随着今后信息产业的管理和透明化，网络营销和社区营销将在家装公司的营销渠道中占据更大位置。凭借创新的商业模式，完成了由“做装修的”升级为“卖家”的转变，真正实现了客户的拎包入住。家装行业的一站式服务归结为家装企业能力的变化，可见，现在企业已有能力整合这么多资源了。

渠道多元品牌发力
      随着信息传播渠道的变化和市场竞争的加剧，家装公司的渠道来源也变得多元起来。从之前的坐等客户上门到如今的深入小区一线，小区营销和电话营销成为装饰公司客源的重要组成部分。
     让每一位业主都成为企业美誉的传播者是所有装饰公司梦寐以求的。除了自我形象的广告宣传，装饰公司还要进行内部精细化、流程化、标准化的管理，以优质的设计，过硬的施工质量，完善到位的服务，把每一套居室都当成自己的家来装饰，获得广大业主的一致认可，赢得良好的口碑，从而形成无可匹敌的竞争之势。

未来家装企业的机遇和挑战

      家装企业未来最大的竞争力不是体现在你有多少设计师或施工人员上，也不是你拥有多少特殊的施工专利，而是你能否把复杂的工作和服务流程变成简单化、标准化、数字化、模板化、报表化的自动运营平台。
     家装行业在经历了十多年的发展后，由于家居装饰行业的特殊性(专业技术+管理复杂)，正在向整体家居产业化迈进，在经历了与家居产品上下游的反复探讨实践之后，由传统的单一工程施工和设计逐步转变成融合家居产品销售的一体化整体家居模式，设计施工、基础材料、整体木做产品、卫浴产品、家具沙发、布艺、后期配饰等各类家居配套产品，形成了一个庞大的家居产业。
     面对这庞大家居市场所带来的机遇，你们准备好没有?    (李珍 阎慧)

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