说起卡尔蔡司,摄影爱好者可能会耳熟能详,但是普通消费者可能那么熟悉。做种世界上历史最悠久、曾经最负盛名的相机生产厂商,德国卡尔蔡司错过了数码相机的好时光,但是丝毫不影响其国际顶尖相机镜头生产厂商的地位。与中国华为手机的合作被看做是其强势回归主流消费市场的一个举动。
其实,这家拥有170历史的公司,经历的波折不仅仅只是错过了数码相机时代。在170多年的发展历史中,这家公司还曾经历数次全球经济危机和两次世界大战,其中第二次世界大战后,这家公司随着德国的分裂而分成两个公司,直到德国重新统一之后,这家公司又合二为一。为何这家公司在经历了如此多的磨难后仍然能够屹立不倒?我们又能获得怎样的启发?
卡尔蔡司创立于1846年,由当时的机械修理工卡尔·蔡司(CarlZeiss)在德国东部城市耶拿创立。刚开始只是一个生产机械和光学仪器的车间,次年开始生产显微镜,并持续将显微镜做出公司最核心的产品,直到现在仍旧在世界上久负盛名。
现在该集团总部仍旧在一个8000人左右的德国小镇,但是其业务范围已经遍布全世界。蔡司构筑了全球化的科研、制造与销售体系,在40多个国家拥有约30座工厂,销售额超过40亿欧元,90%的收入发生在德国之外。海外员工约12500人,占总人数的一半。
该公司中国总裁认为,卡尔蔡司的成功主要有两个方面:
一个是长久地关注垂直细分领域。二是稳定的员工队伍和股权结构。
蔡司的产品具有“小批量、高复杂度(low-volume,high-complexity)”的特点,为自己建立持续的竞争优势。小批量,就不会引起强大的潜在竞争对手进入,高复杂度则意味着一旦成功则外界难以复制。
正是这种持续的专注于“小众”市场,才建立期公司长久的竞争力和口碑。目前围绕光学和光电子技术,蔡司公司集中于研究与质量技术、医疗技术、视力保健/消费光学、半导体生产技术等四大领域里。摄影摄像界知名的蔡司镜头即分属于公司下属的视力保健/消费光学部门。
在保持稳定方面,蔡司公司也有其独特的安排。创始人卡尔·蔡司去世之后,该公司的早期合伙人和继任管理者阿贝决定设立蔡司基金会,并将整个公司的管理置于该基金会之下。设立基金会的目的是避免外部股东对公司的影响、维持公司经营的独立性。至今,该基金会仍是蔡司公司百分之百股份的持有者。基金会的存在,保障了蔡司公司的稳定性,以及对研发进行持续的投入而不至于出现断裂。
新技术的开发和试验都需要时间。一些技术开发项目在取得成功之前,可能有六七年甚至十年是难以产生直接利益回报的。对于很多没有大型基金会支持的中型公司,很难接受或做到这一点。近年来蔡司公司大致将总营收10%的金额投资于新技术的研发。
公司强调经营稳定的理念,一方面保证了公司长期以来对科研的重视和投入,另一方面也积累和沉淀了大量的稳定员工队伍。据蔡司公司介绍,德国蔡司员工的流动率仅4%,蔡司中国员工的流动率在7%左右,中国上海企业的平均员工流动率则达17%左右。对于主攻高精尖技术的公司,员工队伍的稳定性尤为重要。
一个普通员工,从一无所知到熟知相关业务和产品并所有作为,需要5年到10年的时间。但是一旦员工的工作出现技术突破,将带来巨大的附加价值。
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